Livraison et livraison
Les commandes passées via E.Excel Overseas sont expédiées depuis Saint-Martin français.
Les livraisons sont actuellement disponibles pour Saint-Martin / Sint Maarten, la Guadeloupe, la Martinique, la France et certains pays de l’Union européenne.
Où nous livrons
Nous livrons actuellement aux adresses suivantes :
- Saint-Martin / Sint Maarten
- Guadeloupe et Martinique
- France
- Pays membres de l'Union européenne sélectionnés
Actuellement, nous n'offrons pas de livraison aux destinations situées hors des zones disponibles lors du paiement.
Coûts de livraison
Les frais de livraison varient en fonction de la destination de livraison et sont calculés et affichés lors du paiement avant de passer votre commande.
Une commission de traitement de 25 € est appliquée une fois par commande et est indiquée séparément lors du paiement.
Les frais de livraison et de manutention applicables à votre commande seront indiqués avant que vous ne confiriez votre achat.
Traitement de la commande
Les commandes sont préparées pour expédition dès que la commande a été confirmée et, le cas échéant, le paiement reçu.
Une fois votre commande livrée au transporteur, vous recevrez des informations de suivi si le service de livraison sélectionné propose cette fonctionnalité.
Temps de livraison
Les délais de livraison varient en fonction de la destination, du transporteur et des procédures douanières applicables.
Tous les délais de livraison indiqués sont des estimations, sauf indication contraire.
Nous ferons tout notre possible pour préparer et expédier les commandes rapidement. Des retards dus aux transporteurs, aux procédures douanières ou à des circonstances indépendantes de notre contrôle raisonnable peuvent parfois survenir.
Dépôts et frais d’importation
Les commandes sont expédiées depuis Saint-Martin (France) et peuvent être soumises à des procédures douanières lors de leur livraison dans le pays ou la région de destination.
Selon la destination, des droits de douane, des taxes d’importation ou d’autres frais peuvent être prélevés par les autorités compétentes.
Sauf indication contraire lors du paiement, ces frais ne sont pas inclus dans le prix du produit, le prix de livraison ou les frais de manutention et doivent être payés par le destinataire.
Les clients sont responsables de s’assurer que les produits qu’ils commandent peuvent être importés légalement et réceptionnés à leur destination de livraison choisie.
Adresse de livraison
Les clients sont responsables de fournir une adresse de livraison complète et exacte lors de la commande.
Veuillez vérifier soigneusement vos informations de livraison avant de passer votre commande. Si vous constatez une erreur après avoir passé votre commande, veuillez nous contacter dès que possible. Nous ne pouvons garantir que l’adresse puisse être modifiée une fois une commande préparée ou expédiée.
Suivi de la commande
Lorsque le suivi est disponible, des informations de suivi seront fournies après l'expédition de votre commande.
Le suivi de la disponibilité peut varier en fonction de la destination et du service de livraison.
Problèmes de livraison
Si votre commande n’est pas arrivée dans les délais prévus ou si vous rencontrez un autre problème de livraison, veuillez nous contacter en indiquant votre numéro de commande afin que nous puissions procéder à une enquête.
Des questions concernant votre livraison ?
Pour toute question concernant une commande, le transport ou la livraison, veuillez contacter :
EUROK BUSINESS S.A.
Email : contact@eexceloverseas.com