{"id":34,"date":"2026-07-02T16:31:59","date_gmt":"2026-07-02T20:31:59","guid":{"rendered":"https:\/\/eexceloverseas.com\/?page_id=34"},"modified":"2026-08-27T11:47:41","modified_gmt":"2026-08-27T15:47:41","slug":"conditions-generales","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/eexceloverseas.com\/fr\/terms-conditions\/","title":{"rendered":"Conditions g\u00e9n\u00e9rales"},"content":{"rendered":"
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Conditions g\u00e9n\u00e9rales<\/h1>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t

1. \u00c0 propos de nous<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

Ce site web et le magasin en ligne E.Excel Overseas sont exploit\u00e9s par :<\/p>

EUROK BUSINESS S.A.<\/strong>
18, rue Ferdinand Kuhn
L-1867 Howald
Luxembourg<\/p>

R.C.S. Luxembourg :<\/strong> B 145.721
Email :<\/strong> contact@eexceloverseas.com<\/a><\/p>

E.Excel Overseas est la marque commerciale utilis\u00e9e par EUROK BUSINESS S.A. pour la vente en ligne de produits via ce site web.<\/p>

EUROK BUSINESS S.A. est le vendeur des produits achet\u00e9s via eexceloverseas.com.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

\n\t\t\t\t\t

2. Commandes<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

En passant une commande via ce site web, vous faites une offre d\u2019achat des produits figurant dans votre commande, sous r\u00e9serve des pr\u00e9sentes Conditions g\u00e9n\u00e9rales.<\/p>

Les commandes sont soumises \u00e0 acceptation et \u00e0 la disponibilit\u00e9 des produits.<\/p>

Apr\u00e8s avoir pass\u00e9 votre commande, vous recevrez un accus\u00e9 de r\u00e9ception \u00e0 l\u2019adresse e-mail fournie lors du paiement. Un contrat de vente des produits sera conclu lorsque votre commande sera accept\u00e9e par nous.<\/p>

Nous nous r\u00e9servons le droit de refuser ou d\u2019annuler une commande lorsque cela est raisonnablement n\u00e9cessaire, notamment en cas d\u2019indisponibilit\u00e9 du produit, d\u2019un prix incorrect ou d\u2019informations erron\u00e9es concernant le produit, de soup\u00e7ons de fraude ou lorsque nous sommes dans l\u2019impossibilit\u00e9 de livrer \u00e0 l\u2019adresse indiqu\u00e9e. Si le paiement a d\u00e9j\u00e0 \u00e9t\u00e9 re\u00e7u pour une commande que nous annulons ult\u00e9rieurement, le montant pay\u00e9 vous sera rembours\u00e9.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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3. Prix et frais<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

Les prix des produits sont indiqu\u00e9s en euros (\u20ac).<\/p>

Les frais de livraison sont calcul\u00e9s en fonction de la destination de livraison et affich\u00e9s avant la passation d\u2019une commande.<\/p>

Une commission de traitement de 25 \u20ac est appliqu\u00e9e une fois par commande et est indiqu\u00e9e s\u00e9par\u00e9ment lors du paiement.<\/p>

Le montant total payable, comprenant les frais de livraison et d'emballage applicables, vous sera indiqu\u00e9 avant de passer votre commande.<\/p>

Pour les livraisons en dehors du territoire douanier applicable, des droits de douane, des taxes d\u2019importation ou d\u2019autres charges peuvent \u00eatre impos\u00e9s par les autorit\u00e9s \u00e0 destination. Sauf indication contraire lors du paiement, ces frais ne sont pas inclus dans le montant vers\u00e9 \u00e0 nous et sont \u00e0 la charge du destinataire.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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4. Paiement<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

Les m\u00e9thodes de paiement disponibles sont indiqu\u00e9es lors du paiement.<\/p>

Le paiement doit \u00eatre effectu\u00e9 \u00e0 l\u2019aide de l\u2019une des m\u00e9thodes de paiement propos\u00e9es sur le site web. Si le paiement par virement bancaire est s\u00e9lectionn\u00e9, la commande ne sera pas trait\u00e9e pour l\u2019exp\u00e9dition tant que le paiement requis n\u2019aura pas \u00e9t\u00e9 re\u00e7u.<\/p>

Les paiements par carte, lorsque disponibles, sont trait\u00e9s de mani\u00e8re s\u00e9curis\u00e9e gr\u00e2ce \u00e0 notre prestataire de services de paiement. Nous n\u2019enregistrons ni ne stockons vos donn\u00e9es de carte de paiement compl\u00e8tes.<\/p>

Tous les paiements sont effectu\u00e9s en euros (\u20ac), sauf indication contraire lors du paiement.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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5. Livraison et livraison<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

Les commandes sont exp\u00e9di\u00e9es depuis Saint-Martin fran\u00e7ais<\/strong>.<\/p>

Nous livrons actuellement \u00e0 Saint-Martin \/ Sint Maarten, \u00e0 Guadeloupe, \u00e0 Martinique, en France et dans certains pays de l\u2019Union europ\u00e9enne.<\/p>

Les services de livraison disponibles, les frais de livraison et toutes les informations concernant la livraison estim\u00e9e sont affich\u00e9s lors du paiement en fonction de la destination.<\/p>

Nous organiserons la livraison \u00e0 l\u2019adresse indiqu\u00e9e lors de la commande. Veuillez veiller \u00e0 ce que les informations de livraison que vous fournissez soient compl\u00e8tes et exactes.<\/p>

Lorsque le suivi est disponible, des informations de suivi seront fournies apr\u00e8s l'exp\u00e9dition.<\/p>

Plus d'informations sont disponibles sur notre Livraison et livraison<\/a> page.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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6. Droit de r\u00e9tractation<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

Si vous \u00eates un consommateur et que la loi applicable pr\u00e9voit un droit de r\u00e9tractation l\u00e9gal pour un achat effectu\u00e9 \u00e0 distance, vous pouvez avoir le droit de vous r\u00e9tracter de votre achat dans un d\u00e9lai de 14 jours sans donner de raison.<\/p>

Le d\u00e9lai de r\u00e9tractation expire g\u00e9n\u00e9ralement dans un d\u00e9lai de 14 jours \u00e0 compter du jour o\u00f9 vous, ou un tiers d\u00e9sign\u00e9 par vous autre que le transporteur, prenez physiquement possession des marchandises.<\/p>

Pour exercer votre droit de r\u00e9tractation, vous devez nous informer de votre d\u00e9cision par une d\u00e9claration claire envoy\u00e9e \u00e0 :<\/p>

EUROK BUSINESS S.A.<\/strong>
Email : contact@eexceloverseas.com<\/a><\/p>

Certains produits peuvent \u00eatre exclus du droit de r\u00e9tractation lorsque l\u2019exception pr\u00e9vue par la loi applicable s\u2019applique. Cela peut inclure des articles scell\u00e9s qui ne sont pas adapt\u00e9s au retour pour des raisons de protection de la sant\u00e9 ou d\u2019hygi\u00e8ne, lorsque le sceau a \u00e9t\u00e9 bris\u00e9 apr\u00e8s la livraison.<\/p>

Veuillez consulter notre Remboursements et retours<\/a> page avec les instructions avant de retourner un produit.<\/p>

Aucun des termes et conditions ne limite les droits obligatoires des consommateurs auxquels vous \u00eates soumis en vertu de la loi applicable.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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7. Retours et remboursements<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

Si vous exercez votre droit de r\u00e9tractation, les produits doivent \u00eatre retourn\u00e9s conform\u00e9ment aux instructions fournies dans notre politique de retours et de remboursements.<\/p>

Sauf si la loi applicable l\u2019exige, vous \u00eates responsable des frais directs de retour des produits lors de l\u2019exercice de votre droit de r\u00e9tractation.<\/p>

Les produits doivent \u00eatre retourn\u00e9s complets et dans un \u00e9tat conforme \u00e0 une inspection raisonnable. Vous pouvez \u00eatre tenu responsable de toute diminution de valeur r\u00e9sultant de manipulations exc\u00e9dant ce qui est n\u00e9cessaire pour d\u00e9terminer la nature, les caract\u00e9ristiques et le fonctionnement des produits.<\/p>

Dans le cas d\u2019un remboursement, celui-ci sera effectu\u00e9 conform\u00e9ment \u00e0 la l\u00e9gislation applicable et, si possible, au moyen de la m\u00eame m\u00e9thode de paiement utilis\u00e9e pour la transaction initiale.<\/p>

Plus d'informations sont disponibles sur notre Remboursements et retours<\/a> page.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

\n\t\t\t\t\t

8. Produits endommag\u00e9s, incorrects ou non conformes<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

Si votre commande arrive endommag\u00e9e, contient un produit incorrect ou si vous estimez que le produit est d\u00e9fectueux ou ne correspond pas \u00e0 votre commande, veuillez nous contacter d\u00e8s que possible \u00e0 : contact@eexceloverseas.com<\/a>, En citant votre num\u00e9ro de commande et en fournissant les d\u00e9tails de l\u2019incident.<\/p>

Nous pouvons demander des photos du produit et de l\u2019emballage lorsque cela est raisonnablement n\u00e9cessaire pour \u00e9valuer le probl\u00e8me.<\/p>

Les consommateurs peuvent avoir des droits l\u00e9gaux concernant les biens d\u00e9fectueux ou non conformes au contrat. Aucun \u00e9l\u00e9ment de ces Conditions d\u2019utilisation ne les exclut ou ne les restreint.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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9. Informations sur le produit<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

Nous mettons tout en \u0153uvre pour que les descriptions des produits, les images, les prix et les autres informations affich\u00e9es sur le site web soient exactes et \u00e0 jour.<\/p>

L\u2019emballage, l\u2019\u00e9tiquetage ou la pr\u00e9sentation des produits peuvent parfois diff\u00e9rer des images affich\u00e9es sur le site web.<\/p>

Les informations fournies sur ce site web ne sont pas destin\u00e9es \u00e0 remplacer les informations fournies avec le produit. Les clients doivent toujours lire l\u2019\u00e9tiquette du produit, les ingr\u00e9dients, les instructions d\u2019utilisation, les avertissements et les autres informations fournies avec le produit avant toute utilisation.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

\n\t\t\t\t\t

10. Formalit\u00e9s douani\u00e8res et exigences d\u2019importation<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

Les proc\u00e9dures douani\u00e8res et les exigences d\u2019importation varient selon la destination.<\/p>

Les commandes peuvent \u00eatre soumises \u00e0 des contr\u00f4les douaniers et \u00e0 des droits de douane, des taxes, des restrictions ou d'autres exigences impos\u00e9es par les autorit\u00e9s du pays ou du territoire de destination.<\/p>

Sauf indication contraire lors du paiement, EUROK BUSINESS S.A. n\u2019est pas responsable des droits de douane, des taxes d\u2019importation ou d\u2019autres charges impos\u00e9es par les autorit\u00e9s au lieu de destination.<\/strong><\/p>

Les clients sont responsables de s\u2019assurer que les produits command\u00e9s peuvent \u00eatre import\u00e9s l\u00e9galement et r\u00e9ceptionn\u00e9s \u00e0 leur destination de livraison choisie.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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11. Utilisation du site web<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

Vous pouvez utiliser ce site web \u00e0 des fins personnelles et l\u00e9gales de shopping.<\/p>

Vous ne devez pas utiliser le site de mani\u00e8re abusive, tenter d\u2019interf\u00e9rer avec son fonctionnement, obtenir un acc\u00e8s non autoris\u00e9 au site ou aux syst\u00e8mes associ\u00e9s, ou l\u2019utiliser \u00e0 des fins ill\u00e9gales ou frauduleuses.<\/p>

Tous les marques, noms de produits, images et autres droits de propri\u00e9t\u00e9 intellectuelle restent la propri\u00e9t\u00e9 de leurs propri\u00e9taires respectifs.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

\n\t\t\t\t\t

12. Donn\u00e9es personnelles<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

Les donn\u00e9es personnelles collect\u00e9es via ce site web sont trait\u00e9es conform\u00e9ment \u00e0 notre Politique de confidentialit\u00e9<\/a>.<\/p>

L\u2019utilisation des cookies et des technologies similaires est expliqu\u00e9e dans notre Politique relative aux cookies<\/a>.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

\n\t\t\t\t\t

13. Loi applicable et droits des consommateurs<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

Ces Conditions G\u00e9n\u00e9rales sont r\u00e9gies par les lois applicables. EUROK BUSINESS S.A. au Luxembourg<\/strong>, Sans priver les consommateurs de toutes les protections obligatoires qui leur sont accord\u00e9es en vertu des lois applicables \u00e0 leur lieu de r\u00e9sidence.<\/p>

Aucune disposition des pr\u00e9sentes Conditions d\u2019utilisation n\u2019a pour objet d\u2019exclure, de limiter ou de faire perdre effet les droits des consommateurs qui sont obligatoires.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

\n\t\t\t\t\t

14. Modifications aux pr\u00e9sentes Conditions<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

Nous pouvons mettre \u00e0 jour ces Conditions d\u2019utilisation de temps \u00e0 autre, notamment pour tenir compte des changements apport\u00e9s \u00e0 nos services, \u00e0 nos pratiques commerciales ou aux exigences l\u00e9gales applicables.<\/p>

Les conditions g\u00e9n\u00e9rales applicables \u00e0 une commande sont celles en vigueur au moment de la passation de la commande.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

\n\t\t\t\t\t

15. Contact<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

Pour toute question concernant ces Conditions g\u00e9n\u00e9rales ou une commande, veuillez contacter :<\/p>

EUROK BUSINESS S.A.<\/strong>
18, rue Ferdinand Kuhn
L-1867 Howald
Luxembourg<\/p>

R.C.S. Luxembourg :<\/strong> B 145.721
Email :<\/strong> contact@eexceloverseas.com<\/a><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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